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退货及缺货

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 因本站所售各类票品具有有效时间及有限数量的特殊性质,在售出后将影响二次销售,因此本站所售各类票品(包括并不限于演出门票、体育赛事门票、景点参观门票、电影票以及各类电子票等)如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务。 

 如因活动变更、活动取消、票品错误的原因发生退换货,产生的退换货配送运费由牡丹票务承担,用户发出快递后可联系牡丹票务客服人员,牡丹票务向用户返还实际发生的配送运费,非上述原因产生退换货的配送运费由用户承担。 

       已付款订单因发生退换货需全额或差额向用户退款时,先与客服进行沟通确定是因主办方或其他不可抗拒因素造成的退票,牡丹票务网站将于收到用户退回商品之日一周内为用户办理退回订单相应款项操作。 

    商品缺货或变更说明 

 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,牡丹票务网站无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品(包括并不限于在售、预订、预售商品)都会有货或不会出现变更,如果用户订购的商品发生缺货,或出现演出活动变更、取消等情况,用户和牡丹票务皆有权取消该订单,用户也可选择更换为其它商品,因更换商品产生货款差额时,按多退少补原则处理,牡丹票务网站需全额或差额向用户退款时,牡丹票务网站将于订单取消操作完成或用户确认更换商品操作完成之日起一周内为用户办理退回订单相应款项操作。 

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